为有效提升消费者的金融知识水平和金融风险防范能力，2025年6月，中信银行上海分行积极组织“普及金融知识万里行”“防范非法金融活动宣传月”等活动，通过多元化的宣传形式，为消费者筑牢金融风险防护网，营造安全、健康的金融消费环境。
建设网点阵地，聚焦重点群体，保障权益防范风险
活动期间，该行以网点为阵地，以活动为载体，以金融知识普及为主要内容，进一步提升“一老一少一新”等重点群体的风险防范意识，不断丰富金融教育宣传场景，为消费者保驾护航。
该行辖内各网点积极发挥主阵地作用，在厅堂电视机和立式显示屏上滚动播放活动宣传海报，并在厅堂引导台、柜面以及公众教育区等区域摆放活动宣传海报，向办理业务的客户发放金融知识和防范电信诈骗等宣传折页，让市民能够在金融活动中增强自我保护意识，有效识别并规避潜在的金融风险。
各网点还针对“一老一少一新”等重点群体积极开展各项外拓宣传活动。
针对“一老”，淮海路支行走进天平路街道66梧桐院弄堂辰光邻里节活动，支行员工化身“金融安全卫士”，向老年居民普及理性投资知识、“三适当”原则、非法集资案例等内容，培育老年群体理性投资思维；南汇支行走进陆楼村发放防范电信诈骗和防范非法集资等内容宣传单页，提升老年村民的反诈能力，打通金融服务“最后一百米”。
图：中信银行上海分行淮海路支行参加天平路街道66梧桐院弄堂辰光邻里节活动
针对“一少”，该行将金融知识普及的触角延伸至生活场景，走进其与上海麦当劳共同打造的国内首家麦当劳金融知识主题餐厅，向亲子家庭发放精心编写的“趣味金融小课堂”系列读本。该读本以松鼠的存钱罐、小鸭子的金蛋、消失的壁虎尾巴、小象的选择为主要内容，将基础的财商知识、储蓄理念和金融安全意识融入其中，让孩子在享用美食的同时，开启轻松有趣的金融知识启蒙之旅；五角场支行走进上海体育大学武术学院，通过第二课堂形式普及金融知识，使用诙谐幽默的语言向大学生揭示非法贷款平台危害，普及高发的电信诈骗案例、个人信息保护和征信等金融知识，提醒大学生不要将自己的“两卡”出借给不法分子，进一步提升大学生防范意识和金融素养。
图：中信银行上海分行走进上海体育大学开展金融知识进校园活动
针对“一新”，该行在链家签约中心设立“中信便民服务点”，通过物理空间的融合，简化二手房交易流程，实现二手房交易“一站式”服务，并在现场发放《漫说非法代理手册》、活动宣传单页等材料，向新市民群体提示“代理维权”等黑灰产真相，提升公众对金融领域非法中介乱象的风险识别与防范能力；大柏树支行在上海复深蓝公司内部设置中信书馆，向新市民群体普及金融知识，将金融知识送到更广大的消费者身边。
发动全员力量，制作原创素材，创新传播守护安全
该行积极发动全行员工力量制作金融知识原创长图和视频，并择优发布在官方微信公众号。川沙支行拍摄制作原创视频《理性选择养老服务，警惕非法集资陷阱》，周浦支行制作手绘漫画《“高额回报”不可信，安稳守好养老钱》，提醒老年客户不要被小恩小惠蒙蔽了双眼，不要被“高利润高回报率”吸引，最终导致财产损失；市东支行制作《“代理维权”，黑灰中介能靠谱吗？》长图，由员工出镜，向公众提示代理维权真相：不仅要面临代理费无法追回和信息外泄等风险，还会因为未能及时还款被记录在征信中，导致钱财和信用两空。
此外，在第一财经广播“理财百事通”栏目中，各支行理财经理向消费者普及理财、贷款和养老金融等知识，并在线上平台发布供听众反复收听。
下一步，中信银行上海分行将持续践行社会责任，多渠道、多形式开展金融知识普及活动，提高消费者的金融素养和风险意识，传递金融正能量，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
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